ONDERWERPEN

De kathedralen van consumptie

De kathedralen van consumptie


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Door Javier Garcés Prieto

De ontwikkeling van de "consumptiesteden" heeft de stedelijke geografie en de consumptiegewoonten en het leven van de burgers veranderd. Om deze reden worden ze beschouwd als de "kathedralen" van de nieuwe "consumentenreligie" die zich over de hele planeet verspreidt..


De ontwikkeling van de "consumptiesteden" heeft de stedelijke geografie en de consumptiegewoonten en het leven van de burgers veranderd. Op elke plek op aarde is het mogelijk om, met dezelfde architectuur en verdeling van ruimtes, grote oppervlakken en macro-centra van handel en vrije tijd te vinden. Om deze reden worden ze beschouwd als de "kathedralen" van de nieuwe "consumentenreligie" die zich over de planeet verspreidt.

Sommige transformaties van de consumptiemaatschappij zijn onopgemerkt gebleven door de mensen die ze hebben meegemaakt. Maar er is een fenomeen dat door de snelle en uitgebreide implementatie niemand heeft kunnen ontgaan: het geleidelijk verdwijnen van traditionele winkels en de geboorte van nieuwe winkelcentra. Als zelfbediening de eerste stap was in de evolutie van distributie- en verkoopsystemen, dan is de ontwikkeling van "winkel- en vrijetijdssteden", samen met de generalisatie van elektronische handel, de laatste stap in deze evolutie. In Spanje werd de eerste hypermarkt gelanceerd in 1973 en in 1980 begon de implementatie van macrocentra, die in dezelfde ruimte samenkwamen met een service-eenheid (parkeren, bewaking, transitzones, enz.), Een breed aanbod dat een groot aantal wijken, allerlei soorten winkels, bioscopen, bankkantoren, restaurants, enz. Sindsdien is (en blijft) hun expansie spectaculair, en ze hebben zich over de hele wereld verspreid, waardoor de stedelijke geografie en de consumptie- en leefgewoonten van burgers veranderd zijn.

Een nieuwe levensfilosofie: "kopen om te kopen"

De ontwikkeling van deze macro-commerciële centra is het product van een grondige transformatie van de betekenis van aankoop. Voor klassieke economen zouden mensen moeten voorzien in (voedsel, kleding, gezondheid, enz.) En schaarse economische middelen. Daarom moeten ze op zoek gaan naar de beste aankoopbeslissingen om de noodzakelijke dingen tegen de laagst mogelijke kosten te verkrijgen.

Maar commerciële en reclamestrategieën hebben de emotionaliteit en waarden van de hedendaagse consument veranderd, wier gedrag niet langer erg rationeel is. Ze kunnen kilometers reizen om naar een hypermarkt te gaan en een paar centen te besparen (zonder rekening te houden met de tijd en het geld dat ze aan hun reis besteden) en eindigen met een kar vol overbodige dingen, gekocht om te profiteren van 'grote kansen' om krijg producten die ze nooit hadden gedacht te kopen, en die ze ook niet nodig hebben.

Winkeliers weten dat het steeds vaker niet de behoeften zijn die de aankoop drijven, maar dat de aankoop een doel op zich is. De consument moet kopen, ook als hij niet nodig heeft wat hij koopt. Als dit niet het geval was, zou er in ontwikkelde samenlevingen, waarin mensen steeds meer in hun behoeften voorzien, een tijd komen dat hun aankopen zouden afnemen. Maar de realiteit is dat wanneer dit zou moeten gebeuren, de consument voortdurend op zoek is naar of uitgaat van de "nieuwe behoeften" die de consumptiemaatschappij hem biedt, en nog elke dag meer koopt.

Commerciële strategieën om consumptie te stimuleren

Voor deze nieuwe consument werkt traditionele commercie niet, waarbij je de winkel binnenstapt wetend wat je nodig hebt en ernaar zoekt. In de huidige winkelcentra komt de consument binnen zonder een duidelijk idee van wat hij wil kopen of zelfs zonder iets te willen kopen. De wens om te kopen en de beslissing om het uit te voeren zal binnen de vestiging ontstaan.

Om deze reden is commercie niet langer een afgesloten ruimte waarin iemand achter een toonbank vraagt ​​“wat wil je?”. Deze vraag zou consumenten die binnenkomen op zoek gaan naar een product dat de impuls tot kopen wekt, terugtrekken. De winkels zijn een plek geworden om te verblijven, te wandelen en te entertainen, die samenkomen en straten en galerijen creëren, kunstmatig maar gastvrij, in een soort tussenstraat / winkel waar je door kunt slenteren tussen banken, kunstmatige planten en bomen. In deze "straten" vindt u kleine en middelgrote winkels, warenhuizen en hypermarkten, maar ook bioscopen, restaurants en discotheken of uitgaansgelegenheden. Het uitgangspunt is heel eenvoudig: hoe meer tijd iemand in deze centra doorbrengt en hoe meer ruimte hij reist, hoe meer producten hij zal zien, hoe meer verleidingen hij zal ontvangen en dus hoe meer hij zal kopen.

Opgemerkt moet worden dat het gevoel van winkelen in vrijheid dat de huidige winkelcentra bieden, als nooit tevoren mogelijkheden verbergt om het gedrag van consumenten te manipuleren en te sturen ten behoeve van handelaren. Door de bestudeerde organisatie en distributie van zijn ruimtes, elementen en producten, evenals de voorbereiding van de omgeving, wordt de consument aangemoedigd om te kopen en het is ook dat deze aankoop gericht is op bepaalde items. Dit zijn de "trucs van de winkels" waarvan we enkele van de meest voorkomende in grote winkels gaan noemen:

  • Kooplieden zorgen voor zelfs de kleinste details van hun etablissement: de kleuren, de verlichting en zelfs de achtergrondmuziek. Zo proberen ze de consument aan te trekken en hem het gevoel te geven dat hij zich in een prettige en passende omgeving bevindt voor consumptie. Ook de afwezigheid van externe verwijzingen naar ruimte en tijd (er zijn meestal geen zichtbare klokken of vensters) draagt ​​bij aan dit effect. Aan de andere kant veroorzaakt het simpele feit dat je omringd bent door mensen die kopen een intens effect van imitatie en collectieve besmetting bij de meerderheid van de consumenten.
  • Essentiële en meest verkochte artikelen (brood, melk, olie enz.) Op verre plaatsen plaatsen, zodat de consument lange ruimtes in het etablissement aflegt.
  • Richt de "stroom van het bezoek" zo breed mogelijk, zodat de consument een groter aantal secties doorloopt en grotere verleidingen tot aankoop hebben. Om dit te doen, worden bepaalde "aas" en items waar de meeste vraag naar is aan de achterkant van het pand of de in- en uitgangen van verre etablissementen geplaatst.
  • Te verkopen artikelen worden op ooghoogte op de tussenliggende planken geplaatst om de aandacht van de consument te trekken. Items die in de hoge en lage plaatsen van de planken zijn geplaatst, zijn nauwelijks te zien.
  • De producten die u wilt verkopen worden naast andere duurdere geplaatst (zodat ze goedkoop lijken) of op een tussenpositie tussen andere extreem duur of goedkoop.
  • De winkels zijn verdeeld in lange, ongesneden en relatief smalle gangpaden, waarin het moeilijk is om de kar, vaak groot, te draaien om het winkelen te stimuleren. De consument is, zodra hij met zijn auto een gang binnenrijdt, verplicht deze tot het einde af te leggen, zonder achteruit te kunnen rijden of af te wijken.
  • De "kopakkers" van de schappen zijn zeer geprefereerde plaatsen, aangezien de consument om zich om te draaien zijn tocht moet vertragen en aandacht moet besteden aan zijn omgeving. Daarom worden hier de meeste aanbiedingen geplaatst.
  • Plaats aantrekkelijke posters of claims die verwijzen naar de prijs of de kenmerken van het product met grote of opvallende letters. De loutere aanblik van deze 'nepaanbiedingen' -advertenties verleidt veel consumenten, zelfs als ze niet weten of het een goede aankoop is.
  • Caprice-artikelen worden naast de kassa's geplaatst, omdat het voor de consument gemakkelijk is om dit soort producten "impulsief" te kopen wanneer ze alle geplande aankopen hebben voltooid en terwijl ze in de rij staan ​​om te betalen.

De effectiviteit van al deze soorten technieken is algemeen bewezen. Als bewijs van het succes kan erop worden gewezen dat tussen de 40 en 70 procent van de aankoopbeslissingen binnen winkelcentra wordt genomen, en veel daarvan verwijzen naar producten die de consument niet van plan was te kopen toen ze de winkel binnenkwamen. Bovendien doet 95 procent van de consumenten die een warenhuis binnenkomen zonder een duidelijk idee van wat ze willen kopen of gewoon "om naar te kijken", uiteindelijk een aankoop.

Psychologische en sociale effecten van nieuwe commerciële vestigingen


Waren de winkels voorheen in de straten van de stad geïnstalleerd, nu hebben de winkels hun eigen straten gecreëerd: de galerijen worden steden en bouwen een nieuwe wereld gericht op consumptie. Het zijn valse steden, maar ze imiteren de echte: het is gemakkelijk om te parkeren, het voelt veilig en alles is ontworpen om gastvrij en verleidelijk te zijn om winkelen aan te moedigen. Het gevaar om je te laten meeslepen door deze verleiding is duidelijk, vooral voor kinderen en jongeren die ze uitkiezen als plek om het grootste deel van hun vrije tijd door te brengen. Zonder de straat op te gaan, gaan hele gezinnen van de parkeerplaats van hun huis naar het winkelcentrum, en eenmaal daar lopen ze, kijken naar ramen, winkelen, gaan naar de bioscoop of eten in een restaurant, en dus zonder dit te verlaten gesloten ruimte, ze passeren hele ochtenden en middagen. Het lijkt erop dat de burger is vergeten dat ze zijn gemaakt en in elk detail heeft gekeken naar datgene wat hen vanuit commercieel oogpunt aantrekkelijker en winstgevender kan maken, dat wil zeggen aantrekkelijker om te kopen.

De grote aantrekkingskracht van deze macro-centra wordt beslist in grote mate verklaard door de negatieve aspecten van de grote steden, waarin vaak het enige dichtbij en gemakkelijk bereikbaar zijn die grote centra die lange uren open zijn en waar je zonder kunt. waarschuwing. en waar u gemakkelijk kunt parkeren. De steden van vandaag worden steeds onmenselijker en minder bevorderlijk voor contact met andere mensen. Vrienden of familie zien is voor hen veel moeilijker en ongemakkelijker dan naar het dichtstbijzijnde winkelcentrum gaan.

Maar de consument is zich niet bewust van de gevolgen van het doorbrengen van een groot deel van zijn leven in deze door handel gecreëerde "binnensteden". Uren en uren doorbrengen omringd door etalages, winkels en commerciële claims heeft een enorme impact op iedereen. Bewust of onbewust neemt men uiteindelijk een consumentenvisie op het leven aan, waarin geluk en sociaal succes afhangen van wat men koopt, en waarin het niet mogelijk is om plezier te hebben zonder geld uit te geven.

De veralgemening van het gebruik van deze macro-commerciële centra als vrijetijdsbesteding leidt ertoe dat de niet-consumentenbelangen van mensen en de samenleving worden gesloten. Veel consumenten zeggen dat ze naar deze centra gaan omdat er "alles is". Het is duidelijk niet waar dat "er alles is". Elke meter van deze plaatsen is ontworpen op basis van zijn economische winstgevendheid, en daarom laten ze alles weg wat geen - direct of indirect - economisch voordeel oplevert. Het zal moeilijk zijn om er bijvoorbeeld kunsttentoonstellingen, bibliotheken, vergaderruimten of verblijfplaatsen of sociale bijeenkomsten in te vinden waar het niet nodig is om te consumeren.

Een ander triest gevolg van het voorgaande is dat stadsstraten hun traditionele belang als verblijfs- en ontmoetingsplaatsen verliezen en dat burgers ze alleen gebruiken als doorgang (vaak met de auto) tussen huizen en winkelcentra. Opgesloten in deze kunstmatige 'handelssteden' negeren ze de vrijetijds- en niet-consumentencultuur die hun stad hen kan bieden en nemen ze afstand van de mogelijkheden van een meer humane stedelijke ontwikkeling, waarin het leven en het contact met andere mensen in open lucht plaatsvinden. ruimtes en publiek.

Er is niet genoeg nagedacht over wat de triomf van deze 'binnensteden' door middel van handel tot stand heeft gebracht. Hoewel het gevoel van eenzaamheid, onzekerheid en gebrek aan prikkels dat de moderne 'stedeling' ervaart bij hen verlichting vinden, sleept het hem mee in een materialistische en onbevredigende levensstijl. Echte vooruitgang moet leiden tot een minder oppervlakkige, vollere en duurzamere menselijke ontwikkeling.

* Javier Garcés Prieto Hij is psycholoog, hoogleraar consumentenpsychologie en voorzitter van de Association for Psychological and Social Studies. Dit artikel is gepubliceerd in het 29e nummer van Pueblos magazine, december 2007. - http://www.revistapueblos.org


Video: Jesu bleibet meine freude - improvisatie Gert van Hoef - St. Baafs Kathedraal Gent (Juli- 2022).


Opmerkingen:

  1. Taishi

    Naar mijn mening heb je niet gelijk. Ik ben er zeker van. Laten we het bespreken. Schrijf me in PM, we zullen praten.

  2. Grojinn

    What words ... The fantasy

  3. Fenrile

    Naar mijn mening is dit duidelijk. Ik raad aan om het antwoord op uw vraag op google.com te zoeken

  4. Callahan

    Ik denk dat je het fout hebt. Ik ben er zeker van. E-mail me op PM, we praten.

  5. Machaon

    het onvergelijkbare antwoord)

  6. Boyd

    Ik doe mee. ik ga akkoord



Schrijf een bericht