ONDERWERPEN

Openbare diensten en milieu

Openbare diensten en milieu


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Door Lilliam E. Gómez Álvarez

Interview met Irene Wais, directeur van de Single Regulatory Body of Public Services of the City of Bs.

EcoPortal.net: Wat is de unieke regelgevende instantie voor openbare diensten van de stad Buenos Aires?

I.W .: Het is een autarkisch lichaam, met functionele onafhankelijkheid en procedurele legitimiteit, zoals voorzien in artikel 138 van de grondwet van de autonome stad Buenos Aires en opgericht bij wet nr. 210 van de wetgevende macht van Buenos Aires. Het is samengesteld uit een raad van vijf leden: de president en vier leden. Om de meervoudige vertegenwoordiging te waarborgen, vereist de wet dat een van de bestuurders lid moet zijn van een vereniging van gebruikers en consumenten. Ik ben door de wetgever gestemd om deze toezegging te doen.

EcoPortal.net: Wat zijn de missies en functies van de entiteit?

I.W .: Controle, monitoring en bescherming van de kwaliteit van openbare diensten op het grondgebied van de autonome stad uitoefenen, voor de verdediging en bescherming van de rechten van gebruikers en consumenten, concurrentie en het milieu. De Entiteit dient het algemeen belang te behartigen door de kwaliteit, continuïteit en billijkheid van de dienstverlening aan gebruikers te beheersen door permanent toezicht te houden op de activiteiten van de aanbieders. Evenzo moet het gebruikers, consumenten en de verenigingen die zij vormen informeren, beschermen en adviseren over hun rechten.

Bovendien moet het klachten en claims van gebruikers ontvangen en verwerken; en het bevorderen van mechanismen voor burgerparticipatie door middel van voorlichting, advies en opleiding. Een andere functie van de entiteit is het voorkomen van concurrentiebeperkend, monopolistisch of discriminerend gedrag.

EcoPortal.net: In welke openbare diensten bemoeit de entiteit zich?

I.W .: In die diensten die worden verleend door de centrale of gedecentraliseerde administratie, of door derden. Dit zijn: openbaar personenvervoer, openbare verlichting en signalering, stadshygiëne, vervoer, behandeling en definitieve verwijdering van pathologisch en gevaarlijk afval, controle van parkeren door middel van concessie, instandhouding en onderhoud van tolwegen, lokaal transport en distributienetwerken in lucht- of ondergrondse ruimte voor kabellegging en huishoudelijke openbare diensten zoals water, elektriciteit, gas.

EcoPortal.net: In welk milieuprobleem heeft de Entiteit al ingegrepen?

I.W .: Een van de milieuproblemen waar de entiteit onlangs een tussenkomst heeft gehad, is die van geluidsoverlast veroorzaakt door sommige delen van de metro, waar het de aanwezigheid van ballast (gebroken steen) controleerde die door het bedrijf Metrovías was geplaatst tussen nieuwe stations op lijn D. Maanden eerder De Belgrano buurtvereniging "Actieve consumenten" had voor de rechtbank, gesponsord door het Burgercontroleprogramma van de Stichting Milieu en Natuurlijke Hulpbronnen, een actie voor bescherming ingediend vanwege het hoge geluidsniveau in sommige secties.

Deze casus is een voorbeeld van de effecten van geluidsoverlast, die samen met visuele vervuiling zeer significant zijn voor de gezondheid van vooral de stedelijke bevolking. Desondanks wordt er weinig rekening gehouden met mij in vergelijking met andere soorten vervuiling. In het geval van geluid worden de gevolgen meestal pas waargenomen als de eenmaal veroorzaakte schade voor de mens wordt ontdekt. Om die reden wordt het onzichtbare vervuiling of ook spook genoemd, want hoewel het een paradox lijkt, is geluid een stille vijand die geen sporen nalaat terwijl we geleidelijk gehoor verliezen tijdens langdurige belichtingstijden.

EcoPortal.net: Welke activiteiten worden er met betrekking tot opleiding uitgevoerd?

I.W .: In interactie met een Active Public Policies-programma voeren we het Community Training Program in Public Services uit, onder het motto "Verantwoordelijke burgers worden niet geboren, ze worden gemaakt." In dit kader worden gedurende het schooljaar educatieve activiteiten uitgevoerd voor leerkrachten en leerlingen van de scholen van de stad Buenos Aires. Deze activiteiten worden gratis uitgevoerd op het hoofdkantoor van onderwijsinstellingen.

Studenten dramatiseren activiteiten van het dagelijks leven zodat ze de rechten kennen die ze hebben als gebruikers van essentiële openbare diensten zoals water, elektriciteit, gas, transport, afvalinzameling en andere. Deze activiteiten omvatten inhoud uit de natuur- en sociale wetenschappen, technologie en ethische en burgertraining, en omvatten ook milieueducatie, gezondheids-, consumenten- en gebruikerseducatie en mensenrechteneducatie als transversale assen.

EcoPortal.net: Waarom kan het worden gemeld?

I.W .: Om vele redenen. De meest voorkomende houden rechtstreeks verband met het gevoel van de gebruikers dat de rechten van hun burgers zijn geschonden met betrekking tot een specifieke openbare dienst met betrekking tot bijvoorbeeld een kredietnemer. Wet 210 tot oprichting van de entiteit voorziet ook in de bescherming van gebruikers van diensten, door de organisatiestructuur aan te passen om bureaucratische obstakels uit de weg te ruimen, en het opzetten van een oriëntatie-, advies- en informatiedienst. In die zin is decentralisatie ook gepland voor de nabije toekomst, om ervoor te zorgen dat informatie en de mogelijkheid om advies, rapportage en claims in te winnen beschikbaar zijn voor alle inwoners van de autonome stad Buenos Aires.

EcoPortal.net: Wat is de procedure voor een burger om een ​​klacht in te dienen?

I.W .: Gebruikers kunnen contact opnemen met de telefoons 4345-4020 op 22, 4343-4239 of per e-mail op [email protected] of persoonlijk naar de kantoren op Bartolomé Mitre 760 9e en 10e verdieping gaan, van 10.30 uur tot 18.00 uur. De User Service Area behandelt klachten en claims en geeft ze de bijbehorende cursus naargelang het geval, waarbij een follow-up wordt uitgevoerd om oplossingen voor gebruikers te vinden


Video: PLENAIRE OPENBARE VERGADERING 20 maart 2020 (Mei 2022).